后疫情时期，市场环境不好，大部分企业、个人、商户选择保守消费，以防止疫情持续影响，生存无法得到保障！于是很多商户以经济不景气为由，消极经营。其实，消极的不是市场，而是人的心态。当今社会，从来不缺弯道超车之人，缺的是积极响应市场变化的勇气！

经济环境不好，如何打造良好的体验环境，需要做好以下几点：

一、塑造能量场

积极、阳光的形象能够改变你周边的能量场，从而影响你对事物的判断，优化你在客户心目中的印象，为接下来的合作促成奠基。

二、营造优质营销环境

1.保持室内敞亮

昏暗的灯光天生带着消极、负面、压抑的氛围，光明正大的交易应该在明亮的氛围下进行。作为一家优质的线下门店，应该拥有明亮的室内视觉，让客户进来既能感觉到舒适，又能眼前一亮。做营销，要学会用灯光与客户交流！

2.极致用户体验

以前，产品优势主导市场竞争。而在激烈的市场竞争下，同质化的产品越来越多，用户体验成为客户决策的关键因素。火锅店那么多，为什么大家宁愿排长队、花高价也要去海底捞？因为在他们的服务过程中，用户享受了极致、周到的体验，并愿意为此买单，验证了“我们卖的不是火锅，而是服务”！所以，广告快印行业也应该打造自己的“海底捞”，给用户带来极致的服务体验。

3.优化沟通环境

人天生喜欢舒适的环境，它能在一定程度舒缓人的紧张情绪，敞开心扉交流。对于店铺而言，店内环境就像名片，有质感的名片能够快速提升用户好感度。如果用户进入一家店，看到店内混乱不堪，第一直觉是抗拒，第二直觉是不信任！用户不愿意在店内多做停留，有效沟通无法建立，成交从何谈起？有些小公司，明明资金困难，却会开豪车去与客户洽谈生意，为什么？优质的店铺要会“装”。

三、体验式营销

1.创造传播场景

在互联网盛行的时代，我们要善于抓住互联网传播速度快、触达用户面广这一特性，创造传播场景，主动或被动引导用户产生传播行为。如：在店内设置适合拍照场景，引导用户拍照并转发朋友圈，或邀请好友共同参与打卡。如何引导用户传播，将成为裂变是否成功的关键。

2.线上线下联动

疫情期间，互联网行业优势被发挥的淋漓尽致，抖音、视频号成传播新风口，但这并不代表传统行业完全失去了生机！我们需要革新传统思维，借助线上的资源、渠道优势，引导用户到店体验。因为传统行业的特点在于客户消费最终需要在门店实现，真实地感官体验，可以为产品、服务增加说服力，这是纯互联网行业难以实现的场景。所以，不要说传统行业没有希望，我们要学会借力互联网，发挥传统行业的优势。

3.划分目标客户

一种服务，只能满足一类人的需求。我们需要通过行之有效的营销方案，筛选出我们的目标客户，为其量身定制服务。创造顾客满意度，方能为我们带来价值反馈。目标市场划分越细致，客户需求越清晰，服务触达更精准，客户满意度越高。假如我向一位只会在家泡脚的大哥，推荐价值888元的洗脚套餐，成功概率会有多高？在这里，如何细分市场，就显得尤为重要了。

四、矩阵获客

1.引导到店

引导用户到店是成交的基础，如何引导用户到店，是核心问题。店铺老板希望有源源不断的客户，却不思考如何实现这一愿望。我们要学会裂变思维，借用互联网的优势，快速、大面积的触达用户，通过利益吸引他们到店；例如，到店体验券、到店礼品、到店优惠等。互联网为传播提供了机会，如何让用户主动为你宣传，需要窍门。

2.共享卖场

人的需求是无限的，但每位商家只能满足客户的一部分需求；例如，做广告的客户，同时也需要吃饭；买水果的客户，也可能需要买衣服。如果我们只发现他的一个需求，那么其它可以创造价值的需求，很可能就流失了。牛云老师提出“共享卖场”这一理念，可以有效整合资源，所有商家共同服务一位客户，大家互不冲突，又能全方位满足客户需求，从而实现利润翻倍。

总结：不可否认，疫情给市场经济带来了强烈的冲击，但并不是所有企业、商家都因为疫情步步维艰，部分企业反而得到更好的发展机会。面对市场经济低迷，我们不应消极应对，而应调整好心态，寻找能快速突围的营销方法。越是在市场环境不好的情况下，越要积极优化自身店铺，最终实现逆风翻盘。