智慧门店与智慧商圈

近段时间,国家密集出台临街商铺及乡村振兴一系列文件,快印客紧跟政府步伐,在战略方面也进行了相关的调整。其中,可以通过打造智慧门店和智慧商圈让临街商铺的人气重新旺起来。在营销学的认知中,如何理解智慧门店和智慧商圈,本节课分四个板块进行详细讲解。

 

一、什么叫“智慧”

从互联网到数字经济,经历了互联网、O2O、互联网+、数字+、数字经济五个阶段,也是整个智慧的演变过程。智慧主要是针对传统企业,传统企业一共有三个板块:店铺、产品、客户,这是传统企业经营维度图。数字与店铺的结合、数字与客户的结合、数字与产品的结合,这三个全维度结合叫数字经济,智慧门店也可以理解为数字门店。如今最重要的是唤醒全民对数字经济的正确认知和理解,唤醒所有的临街业态、商铺、传统企业的业态。

 

二、重新定义门店

门店的原点是卖东西给客户的地方,让客户上门到店内消费,当疫情反复,用户不能到实体店时,我们可以把门店从线下搬到线上,建设“虚拟商店”,这也是政府提出智慧门店的根本理由,也是重新定义门店。如果在淘宝、美团等互联网平台开店无疑是变相把我们自己的私域流量引到平台的公域流量,然后又付费把流量拿回来。现在有新的模式出现,我们传统企业要抓住数字经济契机进行改变,结合实体店,实现数字化店铺、客户、产品之间的交易,打造“智慧门店”。

 

三、重新定义产品、客户

有了线上门店,就需要把产品放到线上店,让客户到线上店消费。互联网上的产品都是冷冰冰的,客户无法感受到产品的温度,在线下店的话就能打造沉浸式购物,这也是让临街商铺旺起来最重要的一点。所以我们一定要把线下实体店的客户输送到线上,这就是重新定义客户,把有形客户变成无形客户,这样才能在无形的店铺购买无形的产品。通过商品的形象描述不断提升流量,让线上的客户跟线下体验感一致,这样的话就能形成完全的线上店购买闭环,客户还是我们的,商品还是我们的,这才是传统企业完整的互联网解决方案。

 

四、智慧商圈就是传统门店的共享经济

当门店客户逐渐变少时,我们可以把所有商家融入到“智慧门店”系统平台,每个门店之间共享线上流量、商品、店铺,彼此连接在一起,这就叫共享商圈。通过数字经济进行店铺、客户、产品三个维度的改造,最终的改造结果叫“智慧门店”,所有的智慧门店连接在一起叫“智慧商圈”,而智慧商圈是智慧门店的共享系统。

 

结语:

过去的广告是各种传统物料,今天的广告是在传统的物料基础上结合互联网工具变成获客的系统,广告载体发生本质性的改变,我们要不断的与时俱进,甚至超越这个时代。所以传统企业一定要意识到私域流量的重要性,数字化经济在三个经营维度中的转化过程,彼此之间报团取暖、共享经济的必要性。